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Politique de Confidentialité - WANNADREAM

Dernière mise à jour : 17.12.2024


WANNADREAM accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations lorsque vous utilisez notre site internet wannadream.fr ou nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

WANNADREAM

Adresse : 1C Chemin de stors 95290 L’Isle-Adam

Email : contact@wanadream.fr

Téléphone : 01.30.28.53.65

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, selon votre utilisation de nos services :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, cookies.
  • Données de commande : Informations relatives à vos achats, facturation, moyens de paiement.
  • Données liées aux échanges : Historique de nos communications (e-mails, demandes via formulaires).

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : Traitement des achats, livraisons, facturation et suivi client.
  • Service client : Réponse à vos demandes, réclamations ou questions.
  • Amélioration de nos services : Analyse de la navigation et des préférences pour optimiser notre site.
  • Prospection commerciale : Envoi de newsletters, offres promotionnelles, informations sur nos services (avec votre consentement).
  • Conformité légale : Respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément aux bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : Pour la gestion de vos commandes et services.
  • Consentement : Pour l’envoi de communications commerciales ou l’utilisation de cookies.
  • Obligations légales : Conservation des factures et autres documents.
  • Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité du site.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Données liées aux commandes : Conservées 5 ans après la fin de la relation commerciale.
  • Données de contact pour la prospection : Conservées 3 ans après le dernier contact.
  • Données de connexion : Conservées 12 mois maximum.
  • Factures et obligations légales : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Les services internes de WANNADREAM pour la gestion des commandes et relations clients.
  • Nos prestataires de services (livraison, installation et paiement sécurisé) agissant en tant que sous-traitants.
  • Les autorités administratives ou judiciaires dans le cadre d’obligations légales.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

7. Sécurité des données

WANNADREAM met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation :

  • Hébergement sécurisé du site.
  • Contrôle des accès et des droits d’administration.
  • Chiffrement des transactions et des données sensibles.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit d’effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
  • Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

📧contact@wannadream.fr

En cas de litige, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Cookies

Lors de votre visite sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil. Ces cookies nous permettent :

  • D’assurer le bon fonctionnement du site.
  • D’analyser la navigation et d’améliorer votre expérience utilisateur.
  • De personnaliser nos offres et contenus.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bandeau cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

WANNADREAM se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des évolutions.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📧 contact@wannadream.fr

📞 01.30.28.53.65

📍 1C Chemin de Stors L’Isle-Adam